中国华为和美国苹果企业文化对比分析

一阵邪风

一、引言
自从经济危机和石油危机后，美国学者发现并研究日本的企业从中得到启发，不断追随日本学习和研究他们的企业文化从而对美国的企业得到更好稳定的发展。企业文化于20世纪八十年代在我国兴起，我国的企业文化虽然在不断地发展，但仍然处于不完善当中。企业的发展情况受企业文化影响着，一个好的企业文化能够形成一种动力带动企业的发展。此次通过美国苹果企业代表和我国华为企业代表的企业文化比较，分析出两者的差别，取其精髓，去其糟粕，从而愈加完善我国的企业文化，向国际化迈进一大步。
二、中国文化背景
（一）中国文化背景
中华上下五千年来，历朝更迭，文化也随之一点点沉淀，每一个朝代都形成了自己鲜明的文化特点。中国文学源远流长，孔子的思想就深入人心，遵从“仁、义、和、礼、德、智”的道德文化。受历史封建影响，人们思想根深蒂固，有着等级制约，认为下级就要对上级服从命令、信任和忠诚。直到新中国成立，人民的思想逐渐解放开来，明白落后就要挨打。改革开放前人民的生活与和思想与新中国成立之时并无异同，在改革开放后，中国打开了通往世界的大门，人们接触了外面的新世界，思想愈更加开放起来，再无等级制度，人人平等，为自己的美好生活而奋斗，也意识到，民强则国强。
（二）中国企业文化背景
改革开放前，我国进入探索时期，第一个五年计划为企业提供了管理模式，提高了企业的生产力和凝聚力，但随后的“大跃进”与“文化大革命”并没有让企业文化建设得到发展。直到改革开放后，企业文化在二十世纪八十年代开始传入我国[1]，我国对此热情大涨。通过十几年的探求执着与奋斗，我国才迎来了企业文化理论的春天[2]。
三、美国文化背景
（一）美国文化背景
相对于中国而言，美国只有短短的几百年，没有什么历史传统。美国是一个移民国家[3]，许多移民由于受不了高压政策而逃离至美国，人少地广，这就为他们夺取资源打造了美好机会。他们独立意识很强，具有强力的个人主义和能力主义，认为人生就应该靠自己的努力去获得权利、地位和财富。虽然只有短短的几百年，但他们非常注重创新，觉得创新可以创造未来。就是这些创新与自力更生，不屑于被人压迫下，最终在短短几百年间让他们把自己的民族国家走向世界第一。
（二）美国企业文化背景
美国是在独立战争后成立，但是一个新国家的诞生并没有带来繁荣与发展，一开始是依靠北美的制造业把国家发展起来，经过几次战争，他们发现制造业的重要性，于是他们重视工业，在接下来的半个世纪里，一举成为世界第一工业大国。直到石油危机和货币危机对制造业的严重打击，美国经济崩溃，发现日本企业安然无恙，派人前往探索研究，发现企业文化的重要性，便开始对企业文化重视起来，最终形成了符合美国企业经营的企业文化[4]。
四、中国华为和美国苹果企业文化简介
（一）企业文化的概念
企业文化经过美国学者探讨研究日本企业后，总结出了企业文化[5]。简单来说就是一个企业的行为方式，它受本国文化的影响形成以自己独特的行为方式告诉企业人员应该如何行事，企业要遵守这个原则来运营。企业文化就是企业的核心。
（二）中国华为企业文化简介
1、企业简介
华为技术有限公司是中国的一家员工持股的民营科技企业，主要生产销售电信设备，总部位于广东省深圳市，创立于1998年。它经过20多年的不懈努力，现已成为世界五百强，是全球领先的电信解决方案供应商。
2、企业文化
华为的企业文化受历史影响，其中以任正非为主导的向毛泽东的军事化管理和军人精神的“狼性文化”，他的管理理念带着狼的血性，做事要快准狠，就这一个文化让世界企业为之一震。
任正非对危机的警觉非常的强，居安思危，他要求员工时时刻刻警醒，不能掉以轻心，尤其是当企业步入正轨后的发展，这就是“危机文化”，而正因为这一意识让华为渡过三次难关。
“床垫文化”其中的床垫是让员工加班加点时可以休息的，秉承艰苦奋斗精神，以勤补拙。
“王号文化”体现了华为对员工的“尊卑贵贱”象征。
客户是上帝，客户就是我们的中心，服务好客户是职责，这也是华为的一种文化“服务文化”。
“压强文化”市场的不断扩大和技术的更新对内外形成的强压。
“服从文化”对于有影响力的领导，员工要予以尊重、服从，领导要用自己的行为去带领员工，影响员工。
做任何事都要做出一个判断准则，全方位的去反省自我，不止人，还包括系统，这就是“自我批判文化”。
（三）美国苹果企业文化简介
1、企业简介
苹果股份有限公司创立于1976年，总部位于加利福尼亚的库比提诺，是美国一家高科技公司，是世界最大的IT科技企业，也是全球的第一大手机生产商、世界市值最大的上市国家。
2、企业文化
专注设计：苹果注重设计，需要员工了解消费者的需求从而如何去满足并去落实。
信任乔布斯：乔布斯带领着苹果走向前端，从旧到新，这让员工对乔布斯有着极大的信任。
从头开始：所有产品的设计理念都会重新开始，与别的企业都要与之不同。
坚信苹果：乔布斯在苹果企业的位置那是无可替代的，员工们都以乔布斯的行为准则为己任，相信苹果是最强的。
聆听批评：自负使得苹果会认真聆听人们对产品的批评，并会用最有力的行为去反击这些批评。
永不服输：在苹果中，即使自己的产品被批评的一无是处，也会努力去找方法去应对。
关注细节：细节决定成败，苹果对细节的关注，并一点点努力使得苹果成功。
不可替代：乔布斯是苹果不可替代的人物，也是苹果取得成功的关键。
保密至高无上：任何一家公司都有着自己的机密，一旦泄露出去企业就可以倒闭了，这就需要员工能做到对工作的保密。
主导市场：乔布斯认为苹果是世界上最强的企业，首先就要做到主导市场，这样才能向世界证明苹果是最强的。
发扬特色：以消费市场为目标，使时尚成为象征。
开拓销售渠道：不断扩大销售量也是苹果的企业文化之一。
调整结盟力量：削弱增强，使得苹果占有绝对的有利位置。
五、中国华为和美国苹果企业文化的发展历程、现状和特点
(一）中国华为企业文化的发展历程、现状和特点
1、发展历程
1987年创立后，成为一家香港企业的销售代理，然后在接下来的几年里自主研发并推出了一些设备。开拓市场第一站在香港进行，开通了在国内从未开发的业务，这使得华为进军国际电信市场迈向第一步。随后与俄罗斯开展合作，几年后便成为了俄罗斯的最大电信设备供应商。有了这一样板，华为很快在东南亚及非洲取得了不错的成绩。
2、现状
企业发展的过程中，企业也渐渐形成了自己独特的企业文化。但时代变迁，时代也在不断的发展与进步，许多企业发展初期的企业文化“功臣们” ，在这千变万化的环境中，可能在无形当中拖住了企业发展的步伐，这就需要引发我们的深思。
“狼性文化”中管理理念带着狼的血性，要求员工也要“狠”起来[6]；“床垫文化”让员工加班加点，全身投入工作；“不穿红舞鞋”放弃信息服务业的利润；“文化洗脑”抹杀员工个性，让毕业生失去自我，重新开始等等。这样的独裁与文化统一，严格的军事化管理，企业面对不断变化的环境，想要继续扩大和占据市场便成为了一种阻碍。现在社会追求人的自由与平等，这样压榨人工的时间与精力会使得员工精神压力巨大，心理承受能力弱。现在社会行业千变万化，如果只专注于一个领域而不开发其他领域，这样一来，万一当专注的领域出现危机时，就崩溃了。
因此，对于这些“功臣们”，可以进行适当改良，跟进时代的步伐，从而推进企业的发展。
3、特点
（1）远大的追求、求实的作风
一个企业领导者要有追求和有所为的作风，当这些形成一种制度时，便能够吸引优秀人才来为己效力，带领一个企业走向一个合适自己的道路。
华为的三个远大追求表现在顾客、技术和产品、以业报国。实现顾客的梦想、发展世界领先的产品和核心技术、振兴民族，以产业报国。
（2）尊重个性集体奋斗
企业重视集体主义，但个性是创新的来源，创新又是技术的源泉。强调集体主义的同时我们需要尊重每个人的个性。每个人的个性是一种财富，是一种力量，当各种力量聚在一起时，这样形成的团队互相合作才能攻克难关。
（3）结成利益共同体
有利才有动力，把员工的利益与企业相结合，这样才能使得与企业合作的人们满意从而推动企业长远发展。
（4）公平竞争、合理分配
华为给予每一个人的机会都是平等的，换而言之每个人都是平等竞争，需要靠自身的努力去追求自己的利益。为企业奉献的多少，其分配得到的奖励就多大。员工之间相互竞争的同时也是对企业发展起到推动作用。
（二）美国苹果企业文化的发展历程、现状和特点
1、发展历程
苹果企业创立后的几年，就公开招股上市。随后的30年里逐渐创下市值记录、称霸全球，不断超越可口可乐和谷歌成为世界最具价值品牌。直至今日，苹果公司在世界排名已是名列前茅。
2、现状
科技行业的竞争在于产品的不断升级更新，而产品不断更新下就会出现问题。技术不可能一直保持着最先进的状态，从而达到引领技术潮流。价格、功能、产品质量都有可能被对手超越。同样的功能，价格不一样，如何才能维持着其昂贵的售价来抬起高贵的头呢？
乔布斯说过一段话，营销人员可以使企业成功，这样其他部门说话可能就没有什么重量。即使注重营销人员，也不能让他们掌控着公司，否则就会弱化其他部门，这样公司对产品质量就不重视，忘记打造优质产品的意义，只知道营销获利，那这样那些成就精神就消散了。
3、特点
（1）创新和冒险是苹果企业文化特点的灵感
创新是企业的灵魂，没有创新就没有发展。对于苹果而言，挖掘出产品的无限可能与找出它的独特性是最为注重的。创新设计的风险大，却也意味着高收益。
（2）充分的自信，即相信苹果公司是世界上最强的公司
一个人没有自信就不会走向成功，苹果靠着这种号召力使得成为发展的主要动力。一个人自信会勇于说出内心的想法并敢于创造，从而形成自己的独特风格。
（3）从小处入手，注重细节观察和改进
做好每一件小事才会做好大事，细节就是一件极微的小事，苹果要求员工都要努力做到。关注细节是苹果得到长远回报的一条重要经营之道。
（4）善于听取意见、自我批评、不服输
顾客是上帝，只有了解到顾客的需求企业才能与时俱进。顾客的每一个建议或意见都是企业获得成功的关键。有错就改，靠着不服输的精神才能走得更远。这也是苹果企业文化的特色之一。
（5）团队永远不可忽视
独木难成林，一个人的力量始终是小于团队力量的，每个人的力量融合起来就是一股强大力量。给予一个合适的舞台才能让自己价值展现出来[7]。
六、中国华为和美国苹果企业文化对比分析
从上述企业文化来比较，不难看出两家企业之间各有千秋，有不同之处又不乏相同之处。
（一）相同点
1、企业性质
两家企业都是科技公司，主攻电信设备领域，为了企业很好的发展，不断优化产品，提高自身的强竞争力。而且企业中都拥有很强的领头人，分别是苹果的乔布斯和华为的任正非，他们皆具有很强的执行力和影响力，能够带领企业、推动企业发展。为了打造世界顶级企业，两家企业彼此不断努力相互竞争，在竞争的过程中又不断成长着，使得他们的产品成为大众追求的潮流。
2、领导人的重要性
苹果离不开乔布斯，华为不能离开任正非。企业的强大需要有个关键人物去带动企业，他就是领导。这领导人需挑起重担，充分发挥领导作用。两家企业当中都是由他们的领导人的思想带领着企业的发展，任正非和乔布斯用他们的精神和个人魅力去感染员工、激发员工，用自己的行为去影响员工，使他们也具备这些精神能够更好的去为企业效力，从而起到推动企业发展的效果。
3、员工信任
一家企业的发展离不开每一个员工，员工对上级秉着怎么样的态度就决定了企业走向怎么样的道路，一个员工对上级不满意，不遵从，那么领导人就无法很好的分配任务让其有效执行。有一个管理叫做情感管理，让一个员工能够充分信任自己的领导，这是有利而无害的。而这两家企业，员工们都对领导人有着坚定的信任，唯领导人独尊，这就有着和谐的氛围，能够增进彼此之间的感情相互合作愉快，加快企业的发展。
4、客户至上
客户是企业发展过程中最不可缺少的关键目标，客户与企业之间的关系是相互促进，互惠共赢的，客户对产品或服务的态度决定着企业的发展情况。这两家企业都以客户为中心，本着客户是上帝的原则，客户提出的建议或意见都能够很好的被接受或处理，使得客户满意度五星，这对企业的发展是有利的，能够提升员工的服务意识，提高员工的管理水平甚至可以完善他们的服务体系。客户的建议或意见就是推动企业发展的一个动力，客户的需求就是企业运营的方向。
5、自我反省
自我反省是件不容易之事，很多人在面对挫折的时候都会想理由去解救自己。而这两家企业的员工面对无论是外来客户带来的意见还是内部人员出现的失误或者是技术上的缺陷，都需要自省。两个企业都有对自我批判的反省的精神。无论是对哪一方面，只要有错误就要勇于去改正，不断在这个过程中提升自我，避免下一次失误带来的影响。员工能时时刻刻做到这一点很难想象出企业会出现危急时刻。
6、独特文化
每一个企业发展过程中会伴随着多种文化，它们会相应着环境的改变而改变，能够适应多种变化存留下来的才会形成自己独特的企业文化。而这些都形成了企业自己的特点，这些特点激发员工的心绪、鼓舞大家的人心，能够使得他们更快速更有效率的为企业效力，推动着企业的发展，这些特点也便成为了企业的一面旗帜。
（二）不同点
1、领导者的思想受历史文化环境影响
任正非：落后就要挨打，上百年的半殖民的经历令人民深刻记住了这句话，让任正非时刻谨记着居安思危的思想，只有不断艰苦奋斗才能使得企业走向发展之路。在他的年代，会更多的受着传统思想的影响，受毛泽东的思想的影响，毛泽东善于用兵打仗，任正非就学习毛泽东的军事化思想，擅于用军事化的管理理念去管理企业，员工也需带有狼的血性去为企业的发展做出奉献。
乔布斯：由于历史环境，国家的性质不同，美国的独立战争胜利来之不易。虽然国家的人民多元化，但每个人都追求自由和权力。他们坚信能力主义，认为地位和财富是需要靠自己的努力去争取的，这一主义也会影响着下一代人。也因此乔布斯才会自负，以坚信苹果是最强的信念去推动苹果的发展。
2、企业对创新的追求
中国：由于封建社会时期，人们不敢逾越的事情太多，他们思想受局限导致根深蒂固，固步自封，思想传统，稳于现有状态，许多事情不敢打破常态，无法跳出这个圈。当传统思维一被稳定，那么就无法创造出新事物，这一思想对于创新是不利的，人们无法产生对创新的太大追求。
美国：美国人无法忍受移民前的国家带来的影响，当他们进入到充满人权和自由的美国的时候，便在这个灵性国家充分表现自我，慢慢激发起有着敢于冒险和开拓精神，他们更对创新非常注重，认为创新可以创建未来，这一影响对于苹果来说是有前景的，使得苹果对创新的执着追求。
3、出发点不同
中国：以客户为中心，为客户创造价值。
客户就是企业长久的合作伙伴，彼此互惠共赢。企业能够为满足客户的需求而作出努力，就是对企业发展的一个动力，努力为客户创造价值。
美国：让产品设计更有品位，一切都以满足消费的需求为出发点。
对于大众来说，苹果已经是时尚的象征，苹果需要做的就是把设计做好，满足大众的审美观，进一步满足顾客的需求。
4、每一个企业发展现状都由不同因素造成
华为的是发展初期的企业文化不太适合于当今社会的环境。一开始的强军事化奋力拼搏争取把企业推动到一个高点处的情况或许当时是可取的，也成功了。也许短时期内员工都能忍受的了这高压力的同时也享受到高荣誉，但是站得越高会摔得越惨的道理不是无人不知，员工若长期处于高压之下必会导致身心俱累，不堪重负，因此需要把这一现状进行改良。
苹果的是一个是人员部门问题，不能重此轻彼。好比一个舞台，营销人员作为主角，其他部门人员就是配角，配角衬托出主角的光环。营销人员在外营销做的是表面上可以给人感受得到的努力，也为增加企业的营销利润如虎添翼，但这些产品是营销人员背后的其他部门所共同研发而成的，他们的努力不可否认，若重此轻彼，对其他部门的人员就是一个不公平的，这样也会导致企业发展的一种阻碍。还有一个是产品更新换代的质量与价格应如何更好适应消费者的心理需求。
从他们的不同点和相同点来看，每个企业的企业文化都有着自己的独特之处，我们需要结合彼此的企业文化，取其精华，去其糟粕。在这千变万化的环境中，华为企业应该参考苹果企业的注重创新之处，一尘不变很容易，但想要创新并非易事，创新的基础上就要尊重员工的个性，让他们有自己更好的发展之处。
七、企业文化对企业的重要作用
企业文化不仅仅代表着企业的一种形象，同时还对企业的发展起着重要作用[8]。
（一）引导企业管理方向
企业文化对于企业来说是至关重要的。企业文化能作为照明灯照亮道路引领着企业的行进方向，秉承这样的初心就不会使得企业发展过程中无首无脑，坚定方向一路前进。无论企业还是企业文化，两者无论谁脱离了谁都无法存活。
（二）形成员工道德约束
企业文化是长期磨练和积累形成的，能化作道德准则去影响着员工的一举一动，长期下就形成了一种指引和约束。员工们知道哪些行为有利于企业的发展，就会形成一种责任感和归属感，这样有利于企业长期发展[9]。
（三）加强员工精神激励
优秀的企业文化可以凝聚起员工，激励他们共同学习共同进步，提高能力。员工的力量凝聚起为企业所用，企业便会更加强大。
（四）提升企业凝聚力
员工团结一心，企业凝聚力才会提高。员工和企业融为一体，利益与之相关，才会形成一个凝聚力强的有力的团队，这样企业就会踏上成功之路。
（五）塑造企业品牌形象
企业文化是企业的一种表现，好的企业文化相当于一种招牌，为企业树立良好形象，从而产生品牌效应，为企业的长期发展创造有利条件。
八、中国华为与美国苹果相互转换环境如何适应
分析完两个代表企业的企业文化，可以分析出两者之间存在着怎么样的不同，这样就为进军异国市场打下了文化基础，应该如何去适应异国市场。以中美华为苹果为例，为了很好的适应异国的环境我给出以下几个建议：
（一）华为的强化
华为有一个道德委员会，为了能够让员工适应并融入其他国家或地区，引导规范着他们的一言一行，生活习性和宗教信仰等方面。但这些都是一些文化适应，要在异国开辟市场就需要投入大量精力与金钱。
对于华为来说需要在以下方面努力：
1、研究区域商业环境
通信设备关系到一个国家的经济和安全[10]。由于两国政治关系紧张，美国不能大量购进华为的产品和服务，华为就不能顺利进军美国市场。这要求华为具备耐心和毅力，在这段时期的同时不断优化产品与服务，以便有良好时机去进军美市。
2、加强沟通，塑造形象
华为可以通过一些活动去宣传自己，利用国际舞台去展现自己，靠着自身的魅力去吸引他们注意力并多加宣传，以便于树立自己的品牌。还可以通过开展慈善活动去树立企业的良好形象。
3、加强与国际性企业的合作
华为可以与美国的一些企业合作或融资，这样在合作或融资的过程中可以去适应其企业文化和当地环境并积累一些经验，从而能够快速去打开市场建立自己的品牌。还可以选择与一些大国际企业进一步强化合作，共同开发美国市场。
（二）苹果的优劣势
苹果目前已站在世界前列，但想要更好的适应中国的环境可以通过发现自己的优缺点去进行优化或改进从而进军中国市场。
苹果的优势在于拥有忠实的粉丝和独特的设计风格。其企业文化与领导者息息相关，创新在苹果公司从概念变成了行动。苹果以独特的设计与外观吸引着世界人民的眼光，在中国也深受人民欢心，粉丝也逐渐增多[11]。同时苹果象征着时尚，这使得众多粉丝期待苹果等多的产品，这一类人群就成为了苹果在中国的发展对象。
但单单通过这个优势是无法更好进军中国市场的。它同时存在着劣势：
1、语言差异和通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯
中美两国语言不同，中国使用的语言是汉语，美国则是英语。这样一来苹果的设计对于中国人来说就存在文化隔阂，与中国消费者需求差别很大。与此同时，苹果的早期产品有些功能例如短信的转发都无法提供，这就难以适应中国市场。如若想在中国市场立足，就需要对这些特许功能进行改进。
2、市场策略灵活性欠缺
对于中国的市场，苹果缺少针对性，产品的功能和语言与市场战略都无法相适应，这样就会导致苹果不容易进入市场。这样一来，苹果就需要对产品进行改进，战略也要进行调整，以便更好地进入中国市场。
3、手机的价格让人望而却步
苹果手机的价位是我国手机价位的二至三倍甚至更多，这价位对于中国消费者人群来说是偏高的，这意味着这奢侈品无法快速让广大群众接受。因此，苹果的定价需要根据中国市场的实时情况来适当调整。
苹果需要对它的劣势进行改进和优化，这样才能更好地适应中国的环境和顺利进入中国的市场。

宅急熊

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