聊了很多企业文化，那“团队文化”又长什么样？

匆匆年华

在工作中我们绝大部分人身处于一个团队之中，如果我们工作的团队是一个集体力量大于个人力量的团队，我们便能感受到强烈的归属感以及与其他团队成员之间的连接，继而一起实现高绩效。但这样的团队可遇不可求。
无论对于企业、管理者还是个人，我们都希望拥有一个好团队，大家可以开诚布公、相互信任、高效协作、获得激励并且能实现成长。而要实现种种这些，就需要一个良好的团队文化保障一切顺利运行。
今天，我结合了《哈佛商业评论》、《福布斯杂志》、Global Leadership Foundation和CCL的研究与文章，为大家分享一个好的团队文化应该具备哪些特征，希望你能“对号入座”，审视自己团队当下的状况。

团队文化与企业文化的关联

虽然今天的内容我强调的是“团队文化”，但我们必须明确一点，“团队文化”是无法与企业文化脱离的。在一个组织当中，不同类型的团队可以有自己的特色、有自己的价值观、有自己的文化，但这些都需要与组织紧密相连。比如一些企业强调的是“狼性文化”，那这种狼性文化就是文化的主旨，公司的销售团队、技术团队或者HR团队，他们可以有自己的团队文化，比如强调公开透明、强调人文关怀、又或是强调互相帮助等，但这些团队文化都必须包含“狼性”特征。
对于“团队文化”来说，不一定与企业文化完全一致，在不违背公司理念和精神的前提下，根据团队性质和管理者的风格，可以塑造个性化的团队文化特征，其根本目的是为了打造团队的创造力、执行力与凝聚力。
企业文化要落地，必须通过团队文化进行有效的转换和传递，根据团队的特性，因地制宜，能充分的发挥团队管理者的积极性，增强员工对企业文化及团队的认同，保证决策的一致性。同时，打造良好的团队文化，可以保持团队的稳定，增强员工的归属感。

“团队文化”如何改变团队？

为什么组织强调“企业文化”还不够，还要同时“团队文化”？它为何如此重要？对于“团队文化”来说，它同样需要愿景与价值观作为顶层建筑，成为引导团队前进方向的宗旨。不仅如此，“团队文化”还包含了所有成员达成共识的态度与行为，决定了团队中所有人的行事方法以及日常交往的模式。就如同丘吉尔的一句名言：“我们塑造了建筑，但反过来建筑也塑造了我们。”团队文化也同样如此，它是由团队成员所认同并实行的，同样它也应深刻影响着团队中的每一个人，即便有新人加入，这些新人也需要适应并奉行自己的“团队文化“。简单概括来说，“团队文化“的对于一个团队的意义主要有三个方面：
1. 带动团队的积极情绪
通过“团队文化”来调整所有团队成员的工作情绪，形成积极的情绪氛围可以极大提高整个团队的战斗力。在这种情绪的带动当中，团队管理者起到的作用非常重要。当面对困难和挑战时，管理者需要带领团队一起直面这些难题，通过共同思考与探讨达成共识，一起寻找应对之策。当团队经过多次的历练，便会在团队中形成一种积极的情绪氛围，而这种积极情绪将是所有人践行团队文化的重要保障。
2. 关注“解决方法“而不是”问题“
“团队文化”可以调整所有成员对待事物的关注点。一些团队在遇到问题时会纠结于问题产生的原因以及是谁应该负责，大家都怕这些问题会对自己造成困扰；而有一些团队在遇到问题时会寻求解决之道，他们认为既然事情已经发生，又何必归责于个人，这是团队的事情，需要大家一起解决。这正是“团队文化”的另一个重要意义，让团队酱精力和关注点放在重要的事项上。
3. 促进坦诚的交流
拥有良好“团队文化”的团队一定非常注重团队成员之间的有效沟通。坦诚的沟通不仅能让团队成员之间相互交流真实的想法，还能增加彼此的信任，而沟通所带来的信息真实且快速的流通会减少合作中的信息不对称所带来的风险。这种有效交流的氛围能让团队成员注重工作的高质量交付，而不用花时间再去判断信息的真实性和有效性，更不用担心因为信息缺失而造成工作脱离正确方向。

好的“团队文化”所具备的特征

我相信你也意识到了“团队文化”对于员工的重要性和意义，那什么样的团队文化才是好的文化呢？其实这没有标准答案。正如上文所说，“团队文化”一定是与企业文化紧密相关的，既然每个组织的企业文化各不相同，那团队文化也一定不会有统一的模式，更何况不同的工作领域还有自己的特色。但众多研究与实践表明，好的团队文化虽然没有标准答案，但也有一定的共性，这些共性体现在六个方面：
1. 建立了全员认可并贯彻执行的“原则”
说到“原则”一词，大家就会想到桥水基金创始人的那本畅销书。其实对于团队来说也需要有自己的“原则”，这就像团队的价值观，一切行为都需要围绕其开展并在日常工作中始终贯彻执行。它是团队的工作哲学，也是一个团队日常行事所总结出的智慧，将深刻影响着自己的文化。
2. 不会强调“主角光环”
既然是一个团队，那就不能仅仅依靠那一两个团队中的“明星”去完成重要工作，也不能依靠一个像“超级英雄”般的管理者可以力挽狂澜，而是所有的人实现高度协作，各自发挥自己的能力。这是一种良性文化，鼓励团队之间的协作与互补，而不是需要出风头的人。
3. 关注“贡献”，而非成就
关注“贡献”也是德鲁克非常推崇的管理理念。在团队中之所以不要过多关注“成就”是因为它非常不利于团队的长期发展，因为关注“成就”会让每个团队成员将精力放在一些有显性业绩的事项上，但这些事并不一定是团队发展所需要的。而“贡献”则不同，它能将团队的注意力拉回到真正有价值的事情上，这种价值会在更长的时间维度中所体现。
4. 形成强烈的文化认同感
让团队成员感受到“认同感”，能够使他们安心在团队发挥能力并且促进协作。比如说鼓励团队成员表达自己的看法，敢于提出建议；认真倾听每个人的声音，让他们感受到自己的价值；以及允许团队成员犯错等，都是提高他们“认同感”的好方法。一旦形成强烈的文化认同感，便能有效激发每一个成员的主人翁意识。
5. 注重平等与透明
之所以好的团队文化要强调透明与平等，就是再度突出一个好的团队中没有所谓的明星或者英雄，大家都是平等的，大家都是团队中的一员，没有成就高低，只有贡献多少。同时，在工作上没有所谓的“机密”，只要对工作的推动有帮助的或者是工作所需要的，一切都可以共享，大家共同为团队目标的实现而努力。
6. 强有力的反馈机制
有了平等的工作地位和透明的信息共享机制，所有团队成员在工作中就需要提供以及接受反馈。在团队中建立一种鼓励大家说真话、实事求是、并且及时有效的反馈机制可以增加重要信息的传播速度同时加深大家的相互信任。

史永胜

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