企业文化建设

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作者：石头格调

来源：HR生活那点事 （ID:JLHR2018）




企业文化由三个层次构成：

（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。
（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。





建立组织
企业文化建设，需要公司BOSS的支持，需要全体员工的参与执行，组建一支专门负责，企业文化建设和推行的小团队，由BOSS担任队长，部门负责人担任组长，忠诚可靠的老员工任组员，如过想更系统化，可以按上大学时细分为宣传部、培训部、纪检部、组织部，大家各司其职，各部门具体分工为：
1，老板是决策者、倡导者和推动者，也是建设第一责任人。
2，人力资源部是职能管理部门，负责建设的日常管理活动。
3，各部门负责人，负责各部门文化建设。
4，员工为企业文化建设的传播和实践者。
注意点：
1，制作企业正式文件并开大会通知全体员工，后放到宣传栏里；
2，在会议上团队全体成员当场宣誓；





编制手册

《企业文化手册》是企业文化理念的载体，是公司企业文化建设的要领文件,一般包括以下内容：
1，企业的愿景，使命，价值观；
2，企业LOGO及诠释；
3，企业简介、发展历程、大事记和荣誉；
4，员工行为规范和规章制度；
5，企业文化故事集 。
注意点：
1，动员全体员工，公开征集员工对企业愿景、使命、价值观、企业名人事迹、英雄事迹；
2，也可参考企业自身情况，提供有偿投稿或事迹案例；
3，收集汇总编辑制定草稿。
4，草稿完成后，安排各个部门对手册草稿进行充分讨论并提出意见和建议并修改更正。
5，《企业文化手册》的颁布和公示。
组织培训

《企业文化手册》颁布完毕后，要组织员工进行培训。
1，企业文化专题培训
主要是针对老员工。培训时要有针对性，从培训对象的级别来看：
（1）高层员工主要培训企业文化的本质、企业文化体系、企业文化与企业战略、核心竞争力的关系，如何实施文化变革等内容；
（2）中层员工主要培训领导力、企业文化在绩效考核、人员招聘和选拔、团队建设中的作用等内容；
（3）基层员工主要培训本公司的企业文化理念、行为规范以及如何在工作中体现企业文化等内容。
2，新员工入职培训
（1）在新员工入职时，专门进行企业文化培训，针对企业的核心价值观、愿景和使命；
（2）培训完成后，对培训效果进行（评估），书面考试或其他类型考试。
3，案例学习
通过对企业文化中重点案例的学习，对企业文化理解更加深刻和具体，同时保证案例真实性，别胡编乱造，增加员工认可度。
注意点：
1，企业文化培训要针对性，员工、中层、高层；形式可以多样，多采用员工喜欢的形式。
2，课堂上培训重点让员工全面认识和了解公司的企业文化。
3，课后重点是员工对企业文化的理解。

立体宣传

采用各种宣传渠道宣传，主要有：

1，表面宣传

(1)企业LOGO，办公室、厂房的设计元素和风格；
(2)墙面宣传，包括文化看板，企业文化标语，企业文化宣传栏，荣誉墙等；
(3)办公用品，包括圆珠笔，笔记本，信纸，纸杯，台历等；
(4)员工工作证，工作服，公司班车等；



2，文本宣传

企业内刊是企业文化宣传的重要媒介，是员工学习企业文化，了解企业信息的重要阵地。
内刊内容一般有：总裁寄语，公司动态，人物访谈，封面故事，专题讨论等模块；内刊发行期根据企业情况定期和不定期发送。



3，视频宣传

视频宣传就是通过视频的形式，展现企业的愿景，使命，核心价值观，宣传典型人物和榜样案例。可以是企业宣传片，也可以是媒体对企业的报道，也可以是企业的年会活动等。



4，网络宣传

企业的微信公众号，官方微博，官方网站，招聘网站，社交媒体宣传和展示企业文化。

5，标杆示范

通过挖掘先进人物企业文化相契合的亮点，大力宣传；注意顺序，要先有事，后才体现精神，才有理由表扬人。

6，社会公益

可以采取向希望工程捐款，援助灾区，帮助孤寡老人，助学，节能减排和义务植树等。

7，关键事件

特殊时期把握时机，利用关键事件为企业造势。
张瑞敏在1985年刚接手青岛电冰箱厂总厂时，员工的质量意识非常薄弱，为了唤醒员工的质量意识，张瑞敏让员工拿起锤子，把有质量问题的76台冰箱砸坏，真正让员工感受到企业对质量的重视。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅里，而砸冰箱的故事更是代代相传。





早会制度

早会可以总结昨天、做好今天、展望明天；也是一种宣传学习企业文化的一种形式。







互动参与

通过组织活动，加深员工了对企业文化的理解，真正打心里面接受和认同公司。主要活动形式有：
1，有奖征文比赛。主题只要和企业文化有关即可，可以针对企业文化，写理解、写建议、提意见，总之要调动全体员工积极参加。

2，有奖知识竞赛。制作企业文化知识题库（可以线上开发小程序或者线下笔试），分为初赛和复赛，对表现优秀的参赛人员予以奖励。

3，开展评选活动。如：评选最美“XX”人、年度“匠心”奖、年度“创新”奖，年度“发明”家等。

4，开展“企业文化座谈会”活动。微信，内部网络、公众号同时跟进，上至BOSS，下至普通员工，从不同角度对企业文化的理解和看法。

5，读书活动。通过阅读企业文化的书籍，写读书心得，开读书分享活动会，既营造了学习型企业文化氛围，又加强了员工间的沟通和了解。

6，仪式类。有时候还是需要坐下表面文章的，做事要有仪式感，这样员工才会觉得这事很重要。如新员工入职仪式、年度表彰大会、公司周年庆典等。

注意点：
通过互动活动，让员工真正理解企业文化的内涵和好处，把企业文化从认识阶段深化到认同阶段。




言传身教

1，领导者。领导者的一言一行都将成为员工效仿的榜样。领导者要做出表率；改变官僚作风，在公司内部倡导民主；要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性等。



2，中层管理人员。部门管理人员要为本部门的人员做好表率，不得以权谋私，不得拉帮结派，不得用双重标准来对待下属等。



3，普通员工。普通员工对内要遵守公司的规章制度，对外要维护良好的公司形象。像前台、销售人员、招聘等对外联系密切的人员，维护公司良好的形象。




保障机制

1，制度机制。公司提倡的，以嘉奖模式激励；公司禁止的，以惩罚警醒。



2，流程机制。企业文化与人力资源各项工作相结合，如在招聘中，把企业文化适应性作为录用的重要指标；培训中，企业文化的培训要占有一定的比例；考察人员晋升时，要考虑到候选人的企业文化和价值的符合度；把企业文化纳入绩效考核中，比如阿里巴巴的绩效考核中，企业文化和价值观部分就占了50%的比重等。



3，严格的制度禁止。哪些行为是公司规章制度（企业文化）绝对不允许的，如果员工触犯了，公司将毫不犹豫地辞退该员工。




发展队伍

1，企业文化志愿者。选择一些对企业文化认同度比较高的员工作为企业文化自愿者，负责本部门的企业文化培训和传播。好处：同事更加相信。



2，内部培训师队伍。新员工入职时，内部培训师对新员工培训，进行言传身教。对企业文化高度认可并以身作责者，是成为内部培训师的必要条件之一。



3，企业文化建设团队队员员。经常吸纳对企业文化高度认可的员工进入企业建设团队，扩大和巩固企业文化建设的基层组织。



最后附一份企业文化工作的规划，供参考。



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摆正心态

干货足足，诚意满满，赞！

商品检验站刘志军

那企业文化精神层就是企业企业价值观，这个观点对吗

守候的爱

感谢分享

雪山老翁

可以看看《冲破混沌：生生不息的企业文化之光》很不错的一本管理类入门读物，作者是前任华为魅族事业部副总裁，也是华为最有影响力的“总裁嘉奖令”的获得者潘一宽先生，这本书阐述了潘一宽先生对企业文化的深刻理解，对小白很友好的书，可以看看哦