阅文集团副总裁俞柳：战略变革背后的组织与文化进化

古有今观

阅文集团副总裁俞柳：
战略变革背后的组织与文化进化


“造物之前，必先造人”、“企业即人”，日本经营之父松下幸之助在公司的组织管理和治理中认为，尤其要重视人的力量；《汉书·董仲书传》在谈到组织力的治理上也提及：“与其临渊羡鱼，不如退而结网”，这警醒在组织管理遇到问题时，管理者要主动出击，不要将希望寄托于幻想之上。
作为阅文集团副总裁，拥有20年人力资源管理经验的俞柳，刚刚带领阅文斩获在人力资源业界多个高价值、高影响力的大奖，其中更是有些奖项是上榜的唯一中国互联网企业。
阅文凭借什么俘获新世代人才的心？在俞柳看来，“文化产业的根基是人的创造力和价值观。人才是推动无数好故事持续生长的源泉，也是推动文化创新的核心动力。阅文一直非常注重组织文化和人才建设，希望为优秀员工提供积极向上的成长平台和价值平台。”


组织力成为企业向内审视的关键一环
2022年，中国互联网行业越来越习惯向内审视。他们开始关注更可持续的商业目标、更高性价比的增长模式、更聚焦的业务版图……
当腾讯、百度、美团纷纷将“业务健康度”与“盈利性增长”作为企业关键命题时，企业管理者们也开始重估跑马圈地时代的人力管理与组织架构。
这是互联网行业的蜕变之年——告别惯性的高速增长，告别以大投入换取高占有率。企业向内审视，将核心命题审慎转化为：“后增长时代”，如何通过提高管理和经营效率取得正向盈利？
商业逻辑的变化必然带来组织文化与人才管理的变革。2022年，互联网企业开始摸索通过文化建设与组织变革，打造更高“人效”的团队。每个企业都在探索自己的解决方案，很多企业开始复盘企业内部的组织构架，并在有限的范围之内重塑人才培养体系，调整并优化组织形态，寻找第二增长曲线。
从互联网时代中孕育出来的阅文，敏锐地感知到市场的转变。
早在2020年以来，阅文就在业内率先开启了持续两年的组织、文化与人才升级，并于2021年在全公司大讨论下，诞生了新的使命、愿景与价值观。
2021年6月，阅文对外发布全新的企业使命“让好故事生生不息”和“为创作者打造最有价值的IP生态链，成为全球顶尖的文化产业集团”的企业愿景。同时，阅文还公布了全新的“大阅文”战略，明确将以网络文学为基石，以IP开发为驱动力，开放性地与全行业合作伙伴共建IP生态业务矩阵。
重大的战略决策必然需要以组织与人才管理作为核心支撑。在俞柳看来，“‘大阅文’战略以打造IP的长期价值为目的。在这种导向下，对于人才尤其是复合型能力上的需求，对于组织之间的协同机制、团战机制，都会提出更高的要求。”
于是，自2020年以来，为了协同战略升级，俞柳带领团队开始重新审视内部的组织架构、人才储备和文化价值观。
“文化价值观必须从员工中来”
面向公司全员，阅文进行了一场持续4个月的文化萃取。彼时，阅文管理层一致认为价值观本质上是组织的团魂所在，是肩负使命、实现愿景的行动理念，为阅文战略升级激发组织中长期动力的要素。价值观的核心在于“相信”，在相信的土壤里，可以逐渐生长出“信念”，所以阅文的文化价值观必须从员工中来。
俞柳举例，在使命的讨论中，有一个词不断被大家提及，就是“好故事”。“所有人都相信好故事是人类的刚需，是寄托着人类美好情感和记忆的载体。”而在一次研讨会上，当一位同事提出“让好故事生生不息”的时候，全场响起掌声。在场所有人都在那一刻被触动了，“就是它了”。“好像就是大家内心的声音，一下子被点燃了。这就是体现了我们所有人心目中，阅文是一家什么样的公司。”
又比如，为了让每一个员工都有公平的机会参与文化讨论，阅文在内部论坛中开辟了“文化食堂”专区，短短2周突破90%浏览量，同时有近千名员工参与线上价值观调研。在价值观讨论中，上百名员工贡献超过500条阅文作品金句与内涵。最终，这部承载着使命、愿景和价值观的文化手册，全部内涵几乎都从阅文人中而来。


“通过文化共创和提炼，我们真正让每个人深度参与其中。最核心的不仅是诞生了价值观的这些金句，而是成为了大家愿意共同去相信的一种信念。”俞柳说道。
与此同时，阅文也马不停蹄升级组织架构和人才建设。在组织升级上，阅文重点强化了横向协作机制，包括建立“IP中台”、构建兼容并包的组织结构等；在人才建设上，基于战略升级下的全新人才标准，阅文一方面加强专业能力建设，让真正有能力、有激情的员工走上舞台，另一方面也加大了IP产业链多元化人才的引入。


“看到他们重新燃起了火和光”
俞柳曾在腾讯工作十余年，又先后参与了腾讯文学、阅文集团的成立，见证了阅文组织构建的从无到有。一路引领组织文化建设的俞柳，在阅文内部看到了许多积极的改变。
“我从公司成立时就在阅文，在新的变革下，我们发现一些老同志身上的火又被燃起了。面对更高的要求和更激烈的竞争，他们反而把精气神提起来了，带着团队往前冲。他们充满热血感，眼里有光、心中有火，我感觉这是一件很棒的事情。”俞柳表示。
实际上，阅文作为一家文化属性的公司，公司保持创造力的基因就在于“文化”。无论是IP的打造，还是与创作者、读者形成共鸣，阅文必须从对文化本身的理解上出发，而阅文人也需要深刻理解文化的力量才能更好地参与创作。
“如何让员工从知道阅文文化，进阶到知行合一，让文化不只是挂在墙上的口号？”这是俞柳团队需要不断思考并解决的问题。
在俞柳眼里，人力资源管理工作就像不断迭代和优化一款产品。“当你设计得特别复杂，自认为特别高级时，如果你有一个很复杂的说明书，让其他人感觉不便捷，那它就不可能成为一款大家认同的产品。只有当你真正直击用户的痛点和需求，去解决问题，配套相应的建设、机制和资源，才能真正实现效能最大化。”
俞柳透露，2023年，阅文组织文化和人才升级的核心是要落到人的维度。“管理干部是整个战略跟组织‘知行合一’的关键点，所以我们会把领导力升级作为下一个阶段重要的工作。”

苦中乐

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