企业无关大小，都需要企业文化

河洛自由的心

我们一直说企业文化很重要，那如果企业规模还小，甚至刚起步，这样的情况需要企业文化吗？
当然需要。
在讲为什么之前，先给大家分享下，最近和一个朋友的交流。
他经营一家货运代理公司，年营业额3000万左右。聊到企业文化这个话题，朋友非常认同说企业文化很重要。但，接下来，他说我们现在这个规模还不需要，企业文化是大企业做的，我们现在主要做业务，市场开发。
这是非常典型的一个场景，在过往的交流中也常常出现这种话题。
1、凡是企业，都有企业文化
企业文化其实并不存在小企业和大企业之分，无论企业规模大小，无论企业是否有意识培育和塑造企业文化，企业文化都是存在的。
很多企业误以为企业文化是企业发展的高级阶段，因而产生了小企业是否需要做企业文化的疑问。



▲固德价值观落地共识工作坊

这种观点带来两种典型的想法：
• 第一种是，无数成长中的企业，自觉或不自觉地忽视掉企业文化的管理。“我们还是初级阶段呢，最需要的是建章立制，企业文化还是等等吧。”
• 第二种是，很多发展遇到瓶颈的企业，把企业文化视为“灵丹妙药”，投入大量的精力和人力轰轰烈烈地开展文化建设，试图一举解决问题，使企业大踏步进入高级阶段。
然而，这两种想法都是不恰当的，或者说，对企业文化的理解出现了偏差。
2、什么是企业文化？
企业文化之父埃德加·沙因教授是这样定义的：企业文化是一套共享的深层次基本假设的集合——让企业持续获得成功的假设系统。



▲组织文化产生过程

也就是说，企业都是按照企业领导人的认知去做经营。
创立之初，领导人根据自己的人生实践带领团队去开发客户，研发产品来满足客户需求。随着企业的发展壮大，企业文化不断地演进，在这个过程中团队形成一种共同的行为方式和价值观。也就是说团队共享了一套让企业持续成功的假设系统。
如何获得成功？每个人基于自己的人生实践，认知是有差异的。即使夫妻店，在面临一些决策的时候也会存在差异，只不过这种差异用了更简单的方式来处理了。比如，听老公的，他有经验；或者共同去找个懂行的请教，按照老师指导的去做。这本身就是对企业获得成功的假设，认为这样做可以帮助企业获得发展，取得成功。
这些行为本身及行为背后的决策逻辑就是企业文化。
我们常说，企业小的时候靠老板，本质上是按照老板对企业经营发展的认知来做事情。虽然企业文化没有明确的文字呈现，但它已经在企业里面产生了。
所以，我们可以看到只要企业存在，企业文化就存在。

3、凡是企业，都需要企业文化
企业文化在企业中通常表现为三个层次：
• 其一，是显性的，是企业文化的表象。包括我们的组织架构、制度流程、厂容厂貌等，是我们直观看到、感受到的。
• 其二，是我们常说的贴在墙上的，常常体现在我们说的使命、愿景、价值观上，包括各种各样的理念，是企业文化的表达价值。
其三，就是我们定义里面说的基本假设层，它是隐性的。


真实的企业文化应该三个层次是一致的，也就是我们做的事情，倡导的，以及底层的假设是一致的。
但大多数企业都是不一致的，在企业里面通常表现为：
① 在大多数企业里面，表达价值更多是企业期望的、是企业倡导的。
② 企业的制度和流程往往会难以执行，或者在执行中走样。
③ 小企业通常是老板能力强，啥都能干，啥都得干。
④ 企业发展，团队扩充，带来部门墙，沟通协同不好，效率低。
⑤ 大企业通常表现为组织流程变革，企业发展转型难以推进等等。
这本质上是企业文化的问题。
企业文化的力量在于，它对企业内发生的任何事件都有着毋庸置疑的影响力。不论企业是否有意识地进行文化塑造，企业文化始终存在，并且发挥着重要作用。
大企业集团固然应当通过文化的引导变革来修正企业的航向、增强企业活力；小企业也需要清晰化自己提倡的价值观，进而打造出独特的组织能力，从而获取竞争能力。
所以，凡是企业，都需要企业文化。只不过因企业规模和发展阶段不同，企业文化塑造的力度和角度不同。

周家胜

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