[学习分享]浅谈企业文化（下）

彭建忠

企业文化的设计
企业文化通常是自形成的，只有与企业变革相结合，重新设计企业文化才变得必要和可能。
企业文化设计需与战略相匹配：企业生命周期、企业规模、企业治理结构；市场竞争特性、战略目标、战略实现途径。
精神层面设计的企业文化是核心：价值观念的选择、经营哲学、管理理念、领导行为影响（领导者是企业文化的创建者、执行者）。
企业文化制度层面设计为企业文化实施提供保障：企业的组织结构、信息决策体系、人才使用标准、相关制度文件设立原则。
行为层面设计：企业行为设计包括员工行为设计、服务行为设计、质量行为设计、人际关系行为、企业公关策划与规范、企业习俗、礼仪、庆典、英雄人物、典型事件、领导者行为。
物质层面设计：产品、技术、工作环境等。
企业形象设计： 名称：企业、品牌、产品、称谓；标志：商标、标志物、代言人；标准字、标准色；使用规范：产品、办公用品、礼品、着装–建筑、装修、广告、陈列、展示、包装等。
企业文化的营造
领导带动：在自己的行为领域示范价值观，从小事做起事必躬亲,身体力行。
从招聘开始：在招聘时，除考察其基本技能外，一定要考察价值取向、行为标准。
培训教育：在新员工培训中不断重复企业的价值取向和行为准则，在培训中介绍公司的各种典型事迹，加深印象。
象征性活动：是管理者鼓励某种行为或业绩而建立的习俗、庆典、礼仪、英雄人物等。好的公司和领导人应当熟练的运用榜样、集会、礼仪等象征性活动来强化企业文化。
文化传播：大众传播：传播者通过报刊、广播、电视、网络等大众传播媒介，将信息传播给大众，主要为文字、图象。人际传播：人们相互之间传递、交换信息的过程，如谈话、会议等，个人自言自语不是传播。传媒媒介：有声、无声、形态、类语言、实物。

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