我对公司的企业文化建设之构想

不再饮晕

企业文化建设实施方案


企业文化是是一个企业综合实力的体现，也是一个企业文明程度的集中反映。要想使企业做强做大，实现跨越式发展，就必须树立文化管企业、以文化兴企业理念，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化不断推动企业的发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力。营造一种企业有生气、商品有名气、领导有正气、员工有士气的发展环境，为实现企业跨越式发展战略目标提供不竭的动力，制定本实施方案。


一、 总体思路：
为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成企业的战略发展规划目标，努力探索出一条符合本企业实际特点的企业文化建设思路，同时符合现代企业制度的建设要求和进程。主要体现在四大板块的建设：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化就是塑造企业的灵魂，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念；制度文化就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制，加强制度化的建设水平，将企业发展导入科学的管理轨道，从而提高企业管理的规范化和科学化。行为文化，就是大力推进行为管理标准，使员工的行为养成规范，编制并完善《员工手册》，并抓好推进落实，提倡具有特色的雷厉风行、务实高效作风；物质文化，就是推行IS（企业识别系统）战略，运用物质形象建设的手段，来营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效，三年见到实效。
二、 指导思想：
坚持以人为本的管理思想，在实施中既要突出重点，又要循序渐进，既要积极引导，又要开放融合，积极探索当前形势下的本公司企业文化建设的新规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系，为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益，创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。


三、 建设原则
1、以人为本的原则
把员工视为管理的主要对象和企业的重要资源，企业文化模式始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，通过企业全体员工的积极参与，发扬创造精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理，并把强调人的重要性，有机的融合到追求企业的目标中去；另一方面，强调员工不仅是企业的主体，更是企业的主人。企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，最大限度地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的各项管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始自终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。


2、讲求实效的原则
切合企业当前实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制订切实可行的方案，借助必要的载体，建立并逐步完善规范的内部管控体系和和有效的激励约束机制。以科学的态度，实事求是地进行文化塑造，重点突出，稳步推进。


3、系统运作、重在领导的原则
企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是一项庞大而复杂的工程，是不可能一蹴而就的，要坚持打持久战的理念。在企业文化建设的过程中，要运用系统论的方法，做出整体设计，分步推进，按层次落实。明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行具体操作和建设。从某种意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理论转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
各级任职人员在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考、带头实践，时时事事给员工做出榜样。同时，还要明确自己的角色定位，承担起应负的责任，充分调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全体员工的力量投身企业文化建设。不仅在理念上要领先，更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规划。管理层在企业文化建设的过程中，要领先、深入、带头，有创新、有建树。明确自身的角色定位，承担起应负的责任，集中每一位员工的智慧，调动员工的积极性和创造性，全员投身企业文化建设。


4、突出特色、追求卓越的原则
进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中，要根据企业的实际情况，重视挖掘和提炼，整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵，走有雷厉风行、务实高效特色的企业文化建设道路。同时，要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式，从而在这种先进卓越的企业文化中产生共鸣。人人都追求卓越，人人都创造出卓越的绩效。但是，也绝不能满足现状，止步不前，要始终坚持追求卓越，激动人心的目标一个接一个出现，从不满足，不断追求完美和第一，从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立不忘初心，牢记使命的思想。


四、 企业文化建设总体规划及实施计划
（一） 企业文化的构成
1、精神文化：价值观层——企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念；
2、制度文化：制度层——组织制度、激励制度、惩戒制度、业务规范等；
3、行为文化：行为层——企业经营作风、精神面貌、价值观折射出的来的工作行为、人际关系等；
4、物质文化：形象层——公司标识、商标、宣传手册、广告、名片、建筑、办公环境、员工服饰等。


（二）公司企业文化现状：
1、精神文化：现有的价值观念由于领导重视、宣传、引导不够，没有在员工中得到广泛的认可，并付诸行动；加之缺乏一致性，尚未形成明确系统的核心价值观念和企业理念；随遇而安、不思进取、遇事不敢担当、求稳怕变、阻碍变革等固化观念已制约公司的发展。员工队伍缺乏争先恐后、牺牲奉献的活力。现有的企业文化制定不够全面，既是有也与现实有脱钩现象，缺乏相关的企业精神文化的制定和形成等，如：企业目标：企业发展 员工增收（富裕） 质量方针：视质量如生命；企业作风：团结 务实 诚信 担当 安全理念：安全责任重于山。
2、制度文化：制度体系覆盖程度存在一些盲点，许多工作环节还不够规范，缺乏进一步的完善，一些管理流程尚未形成系统规范的管理程序。对现有制度的宣传贯彻力度及深度不够，制度的执行力不够自觉，或多或少存在有依法不依、有章不循现象；一些岗位存在责任不清，遇到问题难以追责；考核机制尚属空白，部门内控制度的出发点不能统一到公司整体利益的层面上，更多的是考虑部门的利益，存在有揽权卸责现象，增加了内耗，降低了企业运转效率等。


3、行为文化：公司的长远发展目标不够明确，没有形成一个目标管理机制，比如年度目标、季度及月度目标等；存在有走一步看一步现象，只看眼前，不着长远，个别决策存在有一定的随意性和片面性，缺乏年终总结改进等；公司的整体目标未能与员工个人目标相统一，存在公司整体凝聚力不足现象；缺乏责任意识，缺乏危机感、责任感，不积极主动解决问题，工作差不多就行了，“不求无功，但求无过”等回避问题的消极心态较为常见；各部门之间缺乏服务意识、协作意识，内部沟通渠道不畅通，缺乏会议沟通渠道的建立，尚未形成和谐融洽的工作氛围；思维陈旧，缺乏创新意识；缺乏竞争意识和优胜劣汰的机制，存在排外潜意识，从内心不接受外来人才。不注重人才培养，尤其是后备人才的的培养。
4、物质文化：公司虽然也有自己的标志标识，但还存在诸多不完善的地方，具体表现在：公司的标识、标准字、标准色不统一，存在标识使用不规范、新老标识同用情况；没有建立统一的视觉形象，主色调蓝色也不够统一；文化交流网络不健全，微信公众号没有，即使有也是内容更新不够及时，存在有时断时续现象；没有内部交流刊物；虽然也有统一的工作着装，也存在新老不一的现象；公司没有自己的网站及局域网等。
以上存在的这些，都有待于我们在企业文化建设中加以不断改善和完善的。


（三）公司企业文化建设的总体规划 根据公司的实际，为了使公司的企业文化建设能够整体推进，扎实有效的稳步实施，并且落到实处，可以分为启动、深化和提升三个阶段进行：
1、短期目标（整体启动阶段）——2020年
（1）对现有公司文化体系的构建进行完善，并完成公司文化理念的学习与培训，使全体员工都能熟知公司的文化理念。
（2）完成公司相关制度的修订与完善，使之更加符合公司的文化理念。
（3）建立完善公司的文化传播网站及微信公众平台。
2、中期目标（全面深化阶段）——2021年
（1）文化管理组织能有效运作，各种文化管理制度、流程健全。
（2）积累公司文化管理的培训、传播、考核、评估、提升系统知识库和人才队伍。
（3）各项文化理念和行为规范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则。
3、长期目标（总结提升阶段）——2022年
（1）具备规范、有效的公司文化管理的组织和能力。
（2）企业文化成为管理者最主要的管理语言和管理手段。
（3）新的成员能够很快被优秀的文化所同化，并成为公司文化坚定的信仰者和传播者，实现企业文化落地生根。


（四）2020年企业文化建设推进步骤及具体实施计划
始终坚持总体上抓体系，推进中按步骤，实施中做到精炼、实用、有效，配合企业发展战略的实施，整体向前推进。具体推进步骤如下：
1、总体设计、构建体系阶段（4月上旬）——起草公司企业文化建设方案，组织各部门研讨、确定。
2、全面实施、整体推进阶段（4月中旬至11月底）
（1）（4月中旬）召开文化建设实施动员大会，宣传贯彻和执行企业文化实施方案，广泛宣传，全面发动，对公司的文化历史与现实进行全面回顾与提炼，为形成企业“三大识别系统”（视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统），奠定基础。
（2）（4月下旬）归纳提炼形成的企业精神文化内涵。对形成的精神文化的相关内容进行全面讨论，重点讨论企业的核心价值观、企业精神、经营管理理念等。在讨论的基础上，再推出修正方案，征求意见，继续归纳提炼，完善充实精神文化内涵，从框架结构到具体内容向全公司公布。
（3）（5月底）建立公司文化墙、展板等企业识别系统的设计制作及内容的更换。部门职责在组织学习领会的基础上悬挂上墙，同时在办公或工作场所相应位置张贴标语口号，形成良好的正能量的文化氛围。


（4）（6月份）企业文化的宣贯。通过举办培训班、召开企业文化研讨会、经验交流会等形式对公司广大员工，特别是各级领导进行公司理念、行为规范及视觉识别系统的培训。
（5）（7月份）建立公司内部的例会制度：年中或年初召开一次半年或年度总结大会；每月中旬一次的全公司层面的工作会议，会议内容可以先由各层面汇报上月工作运行情况及存在的问题、下月工作安排，然后由领导提出要求；每周一次例会，门店的片区、公司总部通报各部门运行情况及存在问题和改进意见等；每日由门店及各部门自己组织的一次晨会，简单沟通本部门的工作等。
（6）（8--11月份）各项制度的强化学习、培训及执行；对公司标识及门店标志、色调不统一的进行更换，尽量统一一致，做到整体划一，充分展示惠民的良好的视觉形象。部门岗位职责、宣传口号制作与悬挂。
（7）（12月份）深化、提高、总结、评价及维护阶段。总结推进企业文化的有效性，考核员工理解、认同、接受情况，及时纠偏，为下一步推广建设提供改进的指导思想。


五、企业文化的实施与落地
（一）企业文化建设的管理机构
企业文化建设是一个系统工程，要求各部门互相配合，共同参与，为更好更快的推动企业文化建设，将企业文化与经营活动有机结合起来，特成立企业文化建设实施领导小组（总经理办公会）及相应的执行机构。
组 长：总经理
副组长：行政副总
成 员：相关部门正职
执行部门：人力资源部为公司企业文化建设的执行机构，牵头负责企业文化建设的推动实施工作。


（二） 企业文化建设领导小组的职责、权利
1、依据企业的经营状况和战略目标，审议确定企业文化核心内容；
2、审批公司各项企业文化管理制度、中长期发展规划，及年度工作计划；
3、具有对公司文化规划、推行、评估的最高决策权以及对倡导或者违背企业文化核心理念的组织和个人行为的奖惩权。


（三） 企业文化建设执行机构的职责、权利
1、参与制定企业发展战略，研究和制定公司企业文化核心内容；
2、制定各项企业文化管理制度、中长期发展规划，及年度工作计划；
3、策划、制定并完善企业文化活动项目及规范程序，组织公司企业文化活动；
4、负责企业文化建设与维护检查工作，开展公司对内对外企业文化宣传；
5、定期评估公司企业文化状况，督导检查、考核各部门企业文化实施落实情况。


（四） 各级人员在企业文化建设实施中的责任
1、高层：是企业文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对公司价值理念的高度认可、强力推动和身体力行是公司文化发挥其价值的关键动力。
2、中层管理：是企业文化的主要推动者，是本部门文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上，承担起公司文化的日常宣导、培训、监督和管理的责任。
3、基层员工：是公司文化的具体实践者，主要职责是主动学习和领会公司文化的内涵，认同并融入公司文化，通过自己的行为体现企业文化。


（五）企业文化建设的主要任务和推进策略
围绕企业文化构成，公司企业文化建设着重从主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化几个方面推进，最终实现公司企业文化体系的内化于心、固化于制、外化于形。
1、精神文化（理念识别MI）
精神文化是企业文化的核心和企业文化结构中最稳定的因素，对企业长久发展作用最强，实施难度也最大，推进策略要求从长远规划，坚持不懈推进，具体内容计划先面向广大员工公开征集后由文化建设领导小组共同研究确定。
（1） 确定企业的核心价值观（做事情的标准）
企业的核心价值观：是企业在长期的发展中形成和遵循的基本信念和行为准则，是组织对自身存在和发展的意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判组织和员工行为的标准。
企业的核心价值观：
（2） 确定企业精神和理念
是企业广大职工在长期的经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。它不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位的特色，体现出企业的经营理念。
培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。
公司的企业精神：
公司的企业理念：
（3） 确立符合公司实际的企业愿景和使命
企业愿景和使命是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。
公司愿景（让企业员工相信的企业未来蓝图）
企业使命（让社会相信的企业未来定位）
（4） 确立企业的经营理念和管理理念
经营理念：（表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等）；
管理理念：（企业在管理过程中，所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、、创新、质量、服务等方面的基本理念和原则）
人才理念：
学习理念：
领导理念：
制度理念：
沟通理念：
服务理念：
质量理念：
成本理念：


2、制度文化：
是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去，企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业永续发展的两大法宝。
规范制度文化主要是指：在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分；进一步改革和完善企业的各项规章制度，使其符合现代企业制度要求，走上制度化、程序化、规范化运作轨道。建立有效的企业文化建设考评机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
3、行为文化：
是企业文化的主体，是企业员工在经营和人际关系产生的活动文化。它主要包括两大类，一类是关于企业经营方面的活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动。规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准；抓好员工的行为养成规范，通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业员工行为。
公司员工行为准则：过去已经制定下发有。
4、物质文化（视觉识别VI）
是企业文化的显像文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观的表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。
（1）制定公司视觉识别管理细则，并按照细则管理要求，统一企业标志、商标、包装色彩等多种企业标识；规范企业建筑风格、建筑色调，规范公司及各部门简称，规范办公设备、印刷品、办公器具，设计并规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格及设置区域。
（2）在办公楼、会议室、仓库等处制作大量企业理念的版图、标语，使企业管理深入人心，增强企业文化的感染力；做好企业和服务的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度；进一步抓好宣传栏、网站、微信平台等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。


六、 企业文化建设的评估与提升
文化观念及行为习惯的转变和形成都是渐进的，企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。因此，在企业文化建设过程中，借助计划、执行、检查、处理改进（PDCA）循环，定期从员工对文化理念的认知与认同、文化传播途径及效果、制度与文化的匹配性、战略与文化的匹配性等方面进行评估，与时俱进的对企业文化体系动态调整提升。
总之，企业文化的指定、发展与创新，是公司领导和全体员工的共同使命，在文化建设实施的过程中，各部门尤其是各级管理人员都应足够重视并切实负责，共同推进企业文化在公司的落地生根。只有员工行为与公司倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工的行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观，并愿意为企业风雨同舟、共创大业的一流团队，企业的业绩才能得以不断提升！
注：PDCA分别代表计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。在质量管理


活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

皓月轩辕

可以看看《冲破混沌：生生不息的企业文化之光》很不错的一本管理类入门读物，作者是前任华为魅族事业部副总裁，也是华为最有影响力的“总裁嘉奖令”的获得者潘一宽先生，这本书阐述了潘一宽先生对企业文化的深刻理解，对小白很友好的书，可以看看哦

醉无羁

谢谢

李汝帅

元芳你怎么看？